Profeco en Sonora habilita módulo especial para atender quejas por apagones

Ante los constantes apagones registrados en Hermosillo durante la actual ola de calor, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Sonora informó que se encuentra abierta y lista para recibir quejas de la ciudadanía.

La delegada estatal, Ana Guizar Valenzuela, señaló que se instaló un módulo con línea directa a la Comisión Federal de Electricidad (CFE), el primero de su tipo a nivel nacional, con el objetivo de brindar atención inmediata a los usuarios afectados por fallas en el servicio eléctrico, considerado un derecho básico, especialmente en condiciones extremas de temperatura como las que enfrenta la capital del estado.

“Entonces yo los invito a que si tienen alguna queja, a lo mejor un asunto no resuelto con el tema de CFE, vayan a este módulo en Profeco, vayan con su servidora y ahí sin duda vamos a poder solucionar cualquier situación que ustedes tengan, ¿no?”, externó.

Reconoció, que esa alternativa sin duda ayuda en la confianza de la ciudadanía para contar con un enlace más hacia esa empresa en el caso de padecer de alguna situación relacionada con el suministro de energía eléctrica.