“Piel de apariencia porcelana, efecto tensor y luminosidad, tratamiento antienvejecimiento, úselo dos veces al día en cuello y rostro. Para mejores resultados, aplique el sérum retardante”, se lee en la etiqueta de un conocido producto que promete, a través de su milagrosa fórmula, lograr el sueño de verse con diez años menos de edad.
Así es la estrategia de la mercadotecnia para atrapar al consumidor que, según estudios de expertos, cada vez invierte más en tratamientos dedicados al cuidado de la piel, también conocidos como skincare.
Esta obsesión por rejuvenecer en corto tiempo ha permanecido a lo largo del tiempo, logrando el surgimiento de empresas que encontraron en el mercado de la belleza el camino al éxito, creando verdaderos emporios a través de estrategias de posicionamiento como las ventas por catálogo y el negocio multinivel.
Asimismo, las grandes firmas en la actualidad ya no sólo compiten entre ellas; el avance de la tecnología ha traído consigo la aparición de nuevas formas de venta que utilizan las redes sociales como plataforma. De ahí que los llamados influencers sean los protagonistas e imagen de marcas de skincare de dudosa procedencia.
“El consumidor actual ya no se conforma con sólo admirar el lujo, ahora quiere entender su historia, su propósito y su impacto. Las marcas que han sabido aprovechar esta tendencia han crecido en ventas y en relevancia cultural. Un claro ejemplo es la colaboración con líderes de opinión y ‘gurús’ de la belleza, quienes actúan como prescriptores de marca, aumentando la confianza y generando un sentido de comunidad”, dice en entrevista Abelardo Marcondes, CEO de LuxuryLab Global.
El directivo describe que “en cuanto a los modelos de negocio, el antiguo sistema de ‘venta por catálogo o sistema piramidal’ se ha transformado en esquemas más modernos de afiliación y recompensas, especialmente en el ámbito del comercio electrónico.
Hoy, los programas de lealtad y las plataformas digitales permiten a los consumidores sentirse parte de una comunidad exclusiva. Estas estrategias no sólo incrementan las ventas, sino que también fortalecen la relación a largo plazo entre la marca y el consumidor”.
En términos de cifras, de acuerdo al experto, el mercado global de lujo incluido el del skincare, ha mostrado un crecimiento constante.
Según las últimas cifras presentadas en LuxuryLab Global, la industria de lujo experimentó un incremento del cinco por ciento en 2024, con una fuerte participación del comercio digital, que ya representa alrededor del 25 por ciento de las ventas totales de productos de lujo.
La evolución de las estrategias de posicionamiento de las marcas de lujo ha estado marcada por su capacidad de adaptación a los cambios en el comportamiento del consumidor y la tecnología”.
Afirma que históricamente las marcas de lujo, incluidas las de la belleza (Estée Lauder, Dior, Chanel, Giorgo Armani, Elizabeth Arden, entre otras), se han centrado en la exclusividad, la experiencia en tiendas físicas y la creación de un fuerte sentido de pertenencia. Sin embargo, en los últimos años se aprecia una transformación hacia lo digital con la aparición del V-commerece.
Otros datos
De acuerdo con la empresa especializada en estudios de estadística ReportLinker, el mercado de cosméticos en México es uno de los de más rápidos en crecimiento en América Latina y se espera que experimente un crecimiento significativo durante el período 2023-2027, debido a diversos factores como el crecimiento de la clase media, el incremento de la urbanización, e incremento de los ingresos de los trabajadores.
Las marcas de lujo que están liderando esta evolución no sólo venden productos, sino también estilo de vida, comunidad y sostenibilidad
Abelardo Marcondes, CEO de LuxuryLab Global
La estadística arroja también, que el mercado de la belleza se está alimentando por la gran demanda de productos orgánicos como parte del comportamiento de los consumidores hacia una compra más consciente con el cuidado del medio ambiente.
Por su parte, la empresa Statista, especialista en datos de mercado, prevé que el área comercial de la piel experimente una tasa de crecimiento anual del 3.65 por ciento (CAGR 2024-2029).
Informa que, a nivel mundial, Estados Unidos lidera el mercado, generando ingresos por 24 mil 880 millones de dólares en 2024, y observando las cifras per cápita, en 2024 en ese país, cada persona aportó 24.46 por ciento a los ingresos totales en el mercado del cuidado de la piel.
En el mercado mundial del cuidado de la piel, Corea del Sur lidera el camino con sus productos de belleza que prometen ser innovadores y efectivos.
“Las marcas de lujo que están liderando esta evolución: no sólo venden productos, sino también estilo de vida, comunidad y sostenibilidad. Esto les ha permitido atraer a una nueva generación de consumidores, manteniendo su prestigio mientras se adaptan a las dinámicas del mercado actual. La clave está en equilibrar la herencia de la marca con la innovación tecnológica y el entendimiento profundo del consumidor moderno”, puntualiza Abelardo Marcondes.
El Sol de México
