Se elevan numero de reclamaciones por compras no reconocidas en Sonora: Condusef

Por Rafael Renteria

En un 17.6% más se han elevado los consumos o compras no reconocidos en Sonora, detalló Blanca Alicia Rosas López.

La Sub Delegada de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), aseveró que el concepto de consumos o compras no reconocidas se mantiene como la principal reclamación de los usuarios de la banca en la entidad.

 “Esto es a raíz de los mensajes de Vishing, Pishing, la banca por Internet. Gracias a los medios de comunicación hemos seguido lanzando las alertas de no hablar con extraños. Cuando le llegue a un mensaje por teléfono una llamada, un mensaje de correo electrónico en sus computadoras o si tienen una sesión de banca por internet abierta se debe tener mucho cuidado con las pantallas emergentes”, detalló.

La funcionaria federal en Sonora precisó, que después de los consumos o compras no reconocidas siguen las reclamaciones por disposición de efectivo en cajero automático no reconocida por los clientes, luego las transferencias electrónicas no reconocidas y los cargos no reconocidos en la cuenta