Atendera Profeco modulos informativos en periodo vacacional

Por Rafael Renteria

Durante este periodo decembrino, personal de la Profeco en Sonora, contará con módulos de atención en dos de los principales puntos de entrada y salida en Hermosillo: el aeropuerto internacional y la central de autobuses, indicó Rolando Gutiérrez Coronado.

El Delegado de la Profeco en Sonora, detalló que desde el día 20 de diciembre y hasta el 5 de enero, el personal a su cargo se mantendrá de guardia en las oficinas centrales de 9 de la mañana a 9 de la noche y a su vez tendrán presencia en el modulo de atención del aeropuerto e igualmente habrá rondines a la central de autobuses.

 “Nos vamos a acercar para que cualquier consumidor o viajante ya sea de camión o de avión tenga alguna situación que se les presente nosotros con mucho gusto estaremos ahí presentes para resolverlas. Las hemos venido resolviendo ya en el aeropuerto con los retrasos que se han presentado o con las cancelaciones de vuelos por ejemplo”, especificó.

El Delegado de la Profeco en Sonora, detalló que dentro de los beneficios que la ley estipula para viajeros aéreos, están que el si el retraso de un vuelo es de más de dos horas se le obliga a la empresa a darles el alimento y un 7.5% en compensación para su próximo vuelo.

Igualmente, si por alguna razón el vuelo se retrasa 4 horas o se cancela,  a la persona se le debe de dar un nuevo boleto y un 25% de compensación a usarse cuando el cliente decida.

Por último mencionó, que en el caso de la central camionera, estarán al pendiente de los descuentos y los precios de todas las empresas y que de la misma forma cuenten con sus precios a la vista para beneficio de los clientes.