Inicia CIAS Sur de Isssteson proceso de certificación en su servicio

HERMOSILLO, a 12 de octubre de 2014.- Con gran entusiasmo personal del Centro Integral de Atención a la Salud, CIAS Unidad Sur, de ISSSTESON, arrancó la mañana de este sábado el primer día de capacitación en busca de una Certificación ante el Consejo de Salubridad General.

Teresa Lizárraga Figueroa, directora del Instituto, expresó su agradecimiento a los trabajadores de la salud por este esfuerzo, por siempre fijarse retos, metas y cumplirlos.

“Cuando se quite todo el humo que hay alrededor de las coyunturas políticas, lo que va a quedar es lo que ustedes y nosotros hemos construido, nos sentimos muy orgullosos de ustedes”, dijo la titular del ISSSTESON.

Señaló que ya se tiene la meta de la certificación, pero después de ella lo que sigue es lograr un premio nacional de calidad, con base al trabajo de quienes laboran en el CIAS Sur.

“Las certificaciones no son diplomas para que cuelguen y para decir nos certificamos como institución, es la tranquilidad que le ofrecemos  a los derechohabientes, de que estamos conscientes que debemos cuidar procesos que aseguren la calidad en la atención”, expresó Lizárraga Figueroa.

Dijo que luego de dos años de desarrollarse el Nuevo Modelo de Atención a la Salud con el que arrancó operaciones el CIAS Sur, el balance es positivo y los pacientes saben que cuando van a atenderse a este Centro Integral, tendrán un trato amable y profesional.

Esta Certificación, que inicia con talleres como “La importancia de trabajar en equipo”, “Valores para los profesionales de la salud”, “Desarrollo de habilidades como líder”, impartidas por especialistas en procesos de esta índole,  busca hacer fehaciente la competitividad del CIAS Sur, como unidad de servicio médico de primer nivel.

El objetivo es cumplir estándares que tienen como referencia la seguridad de los pacientes y la calidad en la atención, evidenciando el compromiso de mejora continua en la relación del derechohabiente y su familia con los trabajadores de la salud.

Para ello la Certificación constará de tres etapas, la primera de ellas de Autoevaluación que contempla aquellos elementos que debe cumplir la clínica de primer nivel de atención en base a lo dispuesto por la Ley General de Salud, sus reglamentos y las Normas Oficiales Mexicanas.

Después sigue la etapa de Auditoría y el tercer punto es el de Dictamen. En todas ellas participa personal administrativo y de atención al derechohabiente de áreas como Trabajo Social, Farmacia, Servicios Generales, Clínica Dental, Laboratorio, Rayos X, entre otras.

En el arranque de este proceso Lizárraga Figueroa estuvo acompañada por el doctor Jorge Gatica Morales, director del CIAS Sur, y la doctora Jocelyn Pérez, jefa de enseñanza del Centro Integral.