Sin mayores contratiempos la Profeco en Sonora durante El Buen Fin

Por Rafael Rentería

Únicamente 8 quejas fueron las que reportaron los consumidores sonorenses a la Profeco durante este fin de semana largo el cual coincidió con el evento de El Buen Fin.

Rolando Gutiérrez Coronado delegado de la Profeco en el estado dijo que, después de haber montado un operativo especial durante este evento que generó un gran movimiento de ciudadanos en una cantidad importante de comercios solo tuvieron 8 acciones que afortunadamente reconoció se pudieron conciliar entre ambas partes.

“uno de los casos fue en una tienda en donde venden artículos para oficina anunciaban que en cualquier compra de ciertos artículos daban una tablet, pero al momento de comprar a los clientes les querían dar otra cosa, por lo que después de las quejas fuimos al sitio y se hicieron efectivas las promociones”, comentó.

Precisó que otras de las quejas fueron una tienda en donde estaba establecido que por cada compra al cliente se le regresaría el IVA en su totalidad pero al momento de que lo requerían solo les querían dar el 3% y otro de los casos fue en una agencia de carros en donde al consumidor por haberse pasado una hora en la entrega de la unidad le querían cobrar un día de más.

Finalmente el titular de la Profeco en Sonora dijo que a nivel nacional de acuerdo a información de oficinas generales se reportaron 65 quejas de clientes que participaron en este Buen Fin 2013 y de las cuales 8 fueron de esta entidad.