La CONDUSEF informa sobre las reclamaciones en contra de banco INVEX, específicamente el producto tarjeta de crédito INVEX VOLARIS recibidas durante el 2024 en el estado de Sonora.<\/p>\n
En primer término, se debe resaltar que de enero a agosto del 2024 se han recibido 165 reclamaciones, en cambio durante el mismo período del 2023 fueron presentadas 62 reclamaciones, lo que refleja un incremento del 166%.<\/p>\n
Las tres principales causas o motivos de reclamación en contra de banco INVEX, respecto del producto tarjeta de crédito INVEX VOLARIS son:<\/p>\n
Inconformidad con el cobro de comisión por anualidad; <\/p>\n
Consumos vía internet no reconocidos; y<\/p>\n
Solicitud de cancelación de producto o servicio no atendida y\/o no aplicada.<\/p>\n
Es importante aclarar que la primera y la tercera causa o motivo de reclamación tienen estrecha relación, ya que la inconformidad con el cargo de la comisión por anualidad da lugar a que los Usuarios acudan al banco a tratar de cancelar la tarjeta de crédito, pero al no ser atendida su solicitud ya que, según refieren, los envían a de una línea telefónica a otra y en ninguna es recibida su petición da lugar a que acudan a CONDUSEF a solicitar la cancelación de la tarjeta de crédito. <\/p>\n
Con el fin de que la población conozca el costo de algunas de las comisiones que el Banco de México autoriza para la tarjeta de crédito INVEX VOLARIS y que tome las mejores decisiones sobre su utilidad o beneficio o, en su caso, la cancelación de la misma, se mencionan las siguientes:<\/p>\n
Anualidad $2,890.00<\/p>\n
Falta de pago $895.00<\/p>\n
Inactividad $181.00 <\/p>\n
La CONDUSEF recomienda a los clientes de las tarjetas de crédito, descargar el estado de cuenta y revisar todas las operaciones realizadas, teniendo en cuenta seguros y servicios y, si no fueron autorizados, solicitar su cancelación y reembolso al banco. Igualmente se recomienda a la población lo inconveniente de contratar tarjetas de crédito vía telefónica ante la información deficiente o escueta y falta de claridad en los términos y condiciones. <\/p>\n
Por último, se les recuerda que los usuarios del sistema financiero mexicano que no deseen ser molestados con publicidad y promociones por parte de las instituciones financieras pueden registrarse en el Registro Público de Usuarios (REUS)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
CONDUSEF INFORMA SOBRE LAS RECLAMACIONES RECIBIDAS RESPECTO DE LA TARJETA DE CREDITO INVEX VOLARIS EN SONORA<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":102483,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[178],"tags":[427],"class_list":["post-79546","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-local","tag-condusef"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/1726690709_invex.jpg","amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/79546","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=79546"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/79546\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/102483"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=79546"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=79546"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=79546"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}