Por Rafael Rentería<\/p>\n
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Reitera la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) el llamado a las personas para denunciar cualquier hostigamiento de parte de los despachos de cobranza o instituciones bancarias.<\/p>\n <\/span>Zaira Fernández Morales, delegada de la Condusef en Sonora, señaló desde el inicio de este 2015 por ley se prohibió que los despachos de cobranza o instituciones bancarias llevaran a cabo acciones de hostigamiento a los clientes de la banca cualquier hora del dia, pero reconoció que a pesar de ese mandato han tenido conocimientos de casos en donde hacen caso omiso al respecto.<\/span> Reitera la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) el llamado a las personas para denunciar cualquier hostigamiento de parte de los despachos de cobranza o instituciones bancarias.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":39247,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[178],"tags":[427],"class_list":["post-39246","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-local","tag-condusef"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/1445391863_zairae.jpg","amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39246","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=39246"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39246\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/39247"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=39246"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=39246"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=39246"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
“Tengo entendido que si ha bajado considerablemente el hostigamiento hacia las personas, no podemos evitar que les llamen para cobrarles, pero debe ser mediante un código de conducta, en horas y días apropiadas y también que los usuarios sepan que las llamadas deben ser solo al titular de la cuenta o a alguien que haya quedado como aval, de ahí en fuera no tienen porque molestar a nadie más”, dijo.<\/strong><\/span>
<\/span>Fernández Morales detalló que de enero al mes de agosto solo recibieron en las oficinas de Condusef Sonora solo 23 quejas de usuarios en ese mismo sentido y reconoció que habría una cantidad sumamente mayor de otros usuarios que realizaron esa misma reclamación pero en el portal <\/span>www.condusef.gob.mx<\/span><\/a>.<\/span>
<\/span>Por ultimo la delegada de la Condusef en Sonora, le solicitó a todos los usuarios de la banca el denunciar a través de los números telefónicos 2 13 54 87 y 01800 99 98 080, cualquier acto de hostigamiento o malos tratos del cual puedan ser víctimas, proporcionando si es posible datos como la empresa que les llama para iniciar con las investigaciones pero sobre con las sanciones correspondientes.<\/span>
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