{"id":265799,"date":"2026-08-05T16:05:02","date_gmt":"2026-08-05T23:05:02","guid":{"rendered":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/?p=265799"},"modified":"2026-08-05T16:05:02","modified_gmt":"2026-08-05T23:05:02","slug":"aerolineas-enfrentaran-multas-millonarias-si-incumplen-reembolsos-por-vuelos-retrasados-o-cancelados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/2026\/08\/05\/aerolineas-enfrentaran-multas-millonarias-si-incumplen-reembolsos-por-vuelos-retrasados-o-cancelados\/","title":{"rendered":"Aerol\u00edneas enfrentar\u00e1n multas millonarias si incumplen reembolsos por vuelos retrasados o cancelados"},"content":{"rendered":"<p data-assistant-stream-block=\"\" data-assistant-stream-block-index=\"1\">Las\u00a0<strong>aerol\u00edneas<\/strong>\u00a0que operan en\u00a0M\u00e9xico podr\u00edan recibir\u00a0<strong>multas de hasta\u00a0m\u00e1s de 6.3\u00a0millones de pesos<\/strong>\u00a0si incumplen con\u00a0la obligaci\u00f3n de\u00a0<strong>reembolsar boletos<\/strong>\u00a0o pagar la\u00a0<strong>indemnizaci\u00f3n m\u00ednima del\u00a025%<\/strong>\u00a0a los pasajeros\u00a0cuando un vuelo\u00a0se retrase m\u00e1s\u00a0de cuatro\u00a0horas o sea\u00a0cancelado por causas\u00a0atribuibles a la\u00a0empresa. Las medidas\u00a0est\u00e1n respaldadas por\u00a0la\u00a0<strong>Ley Federal de\u00a0Protecci\u00f3n al Consumidor<\/strong>\u00a0y la\u00a0<strong>Ley de Aviaci\u00f3n\u00a0Civil<\/strong>.<\/p>\n<p data-assistant-stream-block=\"\" data-assistant-stream-block-index=\"2\">De acuerdo con\u00a0la normativa vigente, cuando un retraso\u00a0supera las\u00a0<strong>cuatro horas<\/strong>, los pasajeros pueden\u00a0elegir entre el\u00a0<strong>reembolso total<\/strong>\u00a0del boleto con\u00a0una indemnizaci\u00f3n de\u00a0al menos el\u00a025% de su\u00a0valor, la\u00a0<strong>reubicaci\u00f3n<\/strong>\u00a0en el siguiente\u00a0vuelo disponible con\u00a0alimentos, hospedaje y\u00a0transporte si es\u00a0necesario, o la\u00a0<strong>reprogramaci\u00f3n<\/strong>\u00a0del viaje con\u00a0la misma compensaci\u00f3n\u00a0econ\u00f3mica. Las aerol\u00edneas\u00a0cuentan con un\u00a0plazo m\u00e1ximo de\u00a0<strong>10 d\u00edas naturales<\/strong>\u00a0para realizar el\u00a0pago correspondiente.<\/p>\n<h4 data-assistant-stream-block=\"\" data-assistant-stream-block-index=\"3\">Profeco puede imponer\u00a0sanciones por incumplimiento<\/h4>\n<p data-assistant-stream-block=\"\" data-assistant-stream-block-index=\"4\">Adem\u00e1s de compensar\u00a0a los usuarios\u00a0afectados, las empresas\u00a0que incumplan estas\u00a0disposiciones pueden ser\u00a0sancionadas por la\u00a0<strong>Profeco<\/strong>\u00a0y la\u00a0<strong>Agencia Federal de\u00a0Aviaci\u00f3n Civil (AFAC)<\/strong>. Las multas por\u00a0cada infracci\u00f3n van\u00a0desde las\u00a0<strong>200 hasta las\u00a05 mil Unidades\u00a0de Medida y\u00a0Actualizaci\u00f3n (UMA)<\/strong>, mientras que en\u00a0casos de incumplimientos\u00a0reiterados o masivos\u00a0las sanciones acumuladas\u00a0pueden superar los\u00a0<strong>6.3 millones de\u00a0pesos<\/strong>.<\/p>\n<p data-assistant-stream-block=\"\" data-assistant-stream-block-index=\"5\">Las autoridades recordaron que las aerol\u00edneas tambi\u00e9n est\u00e1n obligadas a proporcionar informaci\u00f3n\u00a0<strong>clara, veraz y oportuna<\/strong>\u00a0sobre los costos de los boletos, incluyendo tarifas, impuestos y cargos adicionales. Asimismo, exhortaron a los pasajeros a conocer sus\u00a0<strong>derechos como consumidores<\/strong>\u00a0y presentar una reclamaci\u00f3n cuando consideren que una empresa incumpli\u00f3 con las obligaciones establecidas por la ley.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las\u00a0aerol\u00edneas\u00a0que operan en\u00a0M\u00e9xico podr\u00edan recibir\u00a0multas de hasta\u00a0m\u00e1s de 6.3\u00a0millones de pesos\u00a0si incumplen con\u00a0la obligaci\u00f3n de\u00a0reembolsar boletos\u00a0o pagar la\u00a0indemnizaci\u00f3n m\u00ednima del\u00a025%\u00a0a los pasajeros\u00a0cuando un vuelo\u00a0se retrase m\u00e1s\u00a0de cuatro\u00a0horas o sea\u00a0cancelado por causas\u00a0atribuibles a la\u00a0empresa. Las medidas\u00a0est\u00e1n respaldadas por\u00a0la\u00a0Ley Federal de\u00a0Protecci\u00f3n al Consumidor\u00a0y la\u00a0Ley de Aviaci\u00f3n\u00a0Civil. 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