Hermosillo, Sonora. La presidenta del Instituto Nacional de Estad\u00edstica y Geograf\u00eda, Graciela M\u00e1rquez, present\u00f3 los resultados de la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (ENCIG) 2025, donde se revel\u00f3 que menos de la mitad de la poblaci\u00f3n urbana del pa\u00eds se encuentra satisfecha con los servicios p\u00fablicos b\u00e1sicos y bajo demanda.<\/p>\n
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De acuerdo con el informe, \u00fanicamente el 47.2% de las personas mayores de 18 a\u00f1os manifest\u00f3 satisfacci\u00f3n con servicios como agua potable, recolecci\u00f3n de basura, drenaje, alumbrado p\u00fablico, calles, carreteras, transporte p\u00fablico y atenci\u00f3n m\u00e9dica.<\/p>\n
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\u201cEntre los servicios mejor evaluados destaca la recolecci\u00f3n de basura con 71.5% de satisfacci\u00f3n, mientras que calles y avenidas obtuvieron apenas 23.7%\u201d, cont\u00f3.<\/p>\n
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La encuesta tambi\u00e9n evidenci\u00f3 fuertes diferencias entre entidades federativas. Coahuila registr\u00f3 el mayor nivel de satisfacci\u00f3n ciudadana, mientras que Guerrero present\u00f3 los \u00edndices m\u00e1s bajos, con una diferencia de 21.8 puntos porcentuales entre ambos estados.<\/p>\n
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En materia digital, mencion\u00f3 que el INEGI inform\u00f3 que el uso de internet para realizar pagos, tr\u00e1mites y solicitudes de servicios p\u00fablicos aument\u00f3 de 16.2% en 2023 a 21.7% en 2025, reflejando un avance en la digitalizaci\u00f3n gubernamental.<\/p>\n
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\u201cRespecto a la confianza institucional, el 84.8% de la poblaci\u00f3n se\u00f1al\u00f3 confiar principalmente en sus familiares, seguido de universidades y escuelas p\u00fablicas. En contraste, solo 23.9% expres\u00f3 confianza en los partidos pol\u00edticos\u201d, coment\u00f3.<\/p>\n
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Finalmente, dijo que la ENCIG 2025 se realiz\u00f3 entre octubre y diciembre de 2025 mediante visitas a 46 mil viviendas en zonas urbanas del pa\u00eds, con la participaci\u00f3n de 705 encuestadores.<\/p>\n
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