Hermosillo, Sonora, a 02 de marzo de 2026.- Grupo Aeroportuario del Pac\u00edfico (GAP) informa que el Aeropuerto Internacional de Hermosillo (HMO) fue galardonado por tercera ocasi\u00f3n consecutiva con el Premio a la Calidad del Servicio Aeroportuario 2025 (ASQ, por sus siglas en ingl\u00e9s), en la categor\u00eda Mejor Aeropuerto de 2 a 5 millones de pasajeros en Am\u00e9rica Latina y El Caribe, otorgado por el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI World).<\/p>\n
Los Premios ASQ de Experiencia al Pasajero reconocen la excelencia aeroportuaria a partir de la voz de los propios pasajeros, evaluando su experiencia en tiempo real durante cada etapa de su viaje. Este programa es el \u00fanico en la industria basado en encuestas aplicadas directamente en terminales a\u00e9reas mediante una metodolog\u00eda especializada y estandarizada a nivel global.<\/p>\n
Tras ser encuestados aleatoriamente durante todos los horarios de operaci\u00f3n, d\u00edas y meses del a\u00f1o, los usuarios del Aeropuerto Internacional de Hermosillo distinguieron a esta terminal por la calidad del servicio y la experiencia integral que ofrece, sobresaliendo servicios como la limpieza, la rapidez en el Punto de Inspecci\u00f3n de Pasajeros (PIP) y la atenci\u00f3n del personal aeroportuario.<\/p>\n
Lo anterior, lo posicion\u00f3 entre los 100 aeropuertos reconocidos a nivel mundial en esta edici\u00f3n de los premios. En la misma categor\u00eda, definida por rango de tr\u00e1fico de pasajeros, tambi\u00e9n destacan el Aeropuerto de Roma Ciampino, en Italia, el Aeropuerto de Portland en los Estados Unidos y el Aeropuerto Internacional Pr\u00edncipe Sult\u00e1n bin Abdulaziz, en Tabuk, Arabia Saudita.<\/p>\n
\u201cEn GAP tomamos decisiones con un principio muy claro: el pasajero est\u00e1 en el centro de nuestra estrategia. Cada mejora en infraestructura y cada ajuste operativo responde a esa visi\u00f3n. Este reconocimiento para el Aeropuerto Internacional de Hermosillo no solo confirma que situar al usuario en el centro de nuestra estrategia genera resultados tangibles y experiencias que marcan la diferencia, tambi\u00e9n refleja nuestro compromiso de ofrecer a Sonora una puerta de entrada a la altura de su crecimiento y dinamismo\u201d, asegur\u00f3 Jes\u00fas Humberto Sandoval Camacho, administrador del Aeropuerto de Hermosillo.<\/p>\n
Los aeropuertos participantes son evaluados dentro de grupos comparables por tama\u00f1o y regi\u00f3n, garantizando que el reconocimiento muestre niveles reales de satisfacci\u00f3n y desempe\u00f1o medidos con base en datos verificables.<\/p>\n
\u201cSer reconocido con un Premio ASQ de Experiencia del Cliente por parte de ACI destaca el compromiso del Aeropuerto de Hermosillo con comprender y mejorar continuamente la experiencia integral del pasajero. Este logro resalta su papel en la entrega de experiencias aeroportuarias confiables y de alta calidad\u201d, coment\u00f3 Justin Erbacci, director general de ACI World.<\/p>\n
Este reconocimiento se obtiene en un contexto de crecimiento sostenido del tr\u00e1fico a\u00e9reo a nivel global, que alcanz\u00f3 cerca de 9.8 mil millones de pasajeros en 2025 y se proyecta supere los 10.2 mil millones en 2026, de acuerdo con datos de ACI World.<\/p>\n
En el \u00e1mbito local, el Aeropuerto Internacional de Hermosillo que es un eslab\u00f3n relevante en el dinamismo econ\u00f3mico del noroeste mexicano, vinculando actividades industriales, agrocomerciales y tur\u00edsticas, recibi\u00f3 169 mil pasajeros durante enero 2026 y cerr\u00f3 2025 con 2.2 millones de usuarios.<\/p>\n
Actualmente opera 13 rutas y se encuentra en una etapa de expansi\u00f3n que contempla una inversi\u00f3n superior a los $1,000 millones de pesos. Como parte de este proyecto, incrementar\u00e1 en 71% su sala de \u00faltima espera y sumar\u00e1 10 mil metros cuadrados adicionales de plataforma para aeronaves, fortaleciendo su infraestructura y elevando la calidad del servicio.<\/p>\n
GAP reafirma su compromiso con los pasajeros de sus terminales a\u00e9reas para brindar servicios aeroportuarios e infraestructura de la m\u00e1s alta calidad, impulsando una experiencia de viaje eficiente, confortable y segura.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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