Hermosillo, Sonora. Luego del aumento en las compras durante diciembre, enero registra un repunte en las reclamaciones por cargos no reconocidos ante instituciones financieras, se\u00f1al\u00f3 la Comisi\u00f3n Nacional para la Protecci\u00f3n y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en Sonora.<\/p>\n
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Mar\u00eda Fernanda Tapia D\u00edaz, titular de la Unidad de Atenci\u00f3n a Usuarios Norte 1, inform\u00f3 que este tipo de casos se presenta principalmente tras operaciones realizadas en l\u00ednea.<\/p>\n
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\u201cEl alto volumen de transacciones incrementa el riesgo de fraudes, por lo que recomendamo a los usuarios revisar de forma constante sus estados de cuenta y reportar de inmediato cualquier irregularidad a su banco\u201d, precis\u00f3,<\/p>\n
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Detall\u00f3 que durante 2024, el 41.2 por ciento de las quejas atendidas estuvieron relacionadas con cargos no autorizados. A\u00f1adi\u00f3 que las instituciones financieras cuentan con hasta 45 d\u00edas h\u00e1biles para emitir una respuesta y, en caso de no ser favorable, los usuarios pueden acudir a la Condusef.<\/p>\n
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Como medida preventiva, exhort\u00f3 a verificar que los sitios web cuenten con protocolos de seguridad, evitar enlaces enviados por mensajes y conservar comprobantes de pago para aclaraciones futuras.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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