Fue publicado en el Diario Oficial de la Federaci\u00f3n (DOF) el decreto sobre cancelaci\u00f3n inmediata de suscripciones y membres\u00edas, adem\u00e1s que los proveedores deber\u00e1n respetar la decisi\u00f3n de las personas consumidoras.<\/p>\n
El decreto, por el que se adicionan las fracciones VIII y IX al art\u00edculo 76 Bis de la Ley Federal de Protecci\u00f3n al Consumidor, indica que,\u00a0a partir de hoy, proveedores de servicios como TV de paga, telefon\u00eda e internet deber\u00e1 abstenerse de utilizar estrategias de venta o publicitarias que no proporcionen al consumidor informaci\u00f3n clara y suficiente sobre los servicios ofrecidos<\/strong>.<\/p>\n \u201cEn especial trat\u00e1ndose de pr\u00e1cticas de mercadotecnia dirigidas a la poblaci\u00f3n vulnerable, como los ni\u00f1os, ancianos y enfermos, incorporando mecanismos que adviertan cuando la informaci\u00f3n no sea apta para esa poblaci\u00f3n\u201d, puntualiza.<\/p>\n El proveedor tambi\u00e9n deber\u00e1 implementar mecanismos que, \u201csin contravenir a las disposiciones contractuales, permita a la persona consumidora cancelar el servicio, suscripci\u00f3n o membres\u00eda de manera inmediata\u201d.<\/p>\n Se\u00f1ala tambi\u00e9n que\u00a0el proveedor respetar\u00e1 la decisi\u00f3n del consumidor en cuanto a la cantidad y calidad de los productos que desea recibir, as\u00ed como la de no recibir avisos comerciales.<\/p>\n \u201cEl proveedor deber\u00e1 informar de forma clara, destacada y accesible si el servicio contratado implica cobros autom\u00e1ticos recurrentes, su periodicidad, monto y fecha de cobro\u201d, se\u00f1ala la publicaci\u00f3n.<\/p>\n Los cobros requerir\u00e1n consentimiento expreso e informado de la persona consumidora<\/strong>: \u201cEn los casos en los que, de acuerdo al contrato, proceda la renovaci\u00f3n autom\u00e1tica del servicio, se deber\u00e1 notificar al menos con cinco d\u00edas naturales de anticipaci\u00f3n, permitiendo su cancelaci\u00f3n sin penalizaci\u00f3n\u201d.<\/p>\n El Universal<\/p>\n La Profeco pone a disposici\u00f3n el tel\u00e9fono del Consumidor 55 5568 8722 y al 800 468 8722 para reportar cualquier irregularidad o incumplimiento<\/strong>\u00a0en aquellos contratos que hayan sido celebrados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Fue publicado en el Diario Oficial de la Federaci\u00f3n (DOF) el decreto sobre cancelaci\u00f3n inmediata de suscripciones y membres\u00edas, adem\u00e1s que los proveedores deber\u00e1n respetar la decisi\u00f3n de las personas consumidoras. El decreto, por el que se adicionan las fracciones VIII y IX al art\u00edculo 76 Bis de la Ley Federal de Protecci\u00f3n al Consumidor, […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":238246,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[12870,172],"tags":[12865,12874],"class_list":["post-238245","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-destacadas","category-nacional","tag-destacadas","tag-nacional"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/nueva-ley-en-mexico-cancelar-suscripciones-sera-tan-facil-como-un-clic-17582079730.jpg","amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/238245","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=238245"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/238245\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":238247,"href":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/238245\/revisions\/238247"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/238246"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=238245"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=238245"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=238245"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\u00bfD\u00f3nde reportar una irregularidad?<\/strong><\/h4>\n