<\/p>\n
La Comisi\u00f3n Nacional para la Protecci\u00f3n y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en Sonora, reconoce que en lo que va del 2025 la principal queja en contra de aseguradoras de autos es la inconformidad con el tiempo para el pago de la indemnizaci\u00f3n.<\/p>\n
<\/p>\n
Blanca Alicia Rosas L\u00f3pez, titular de la Unidad de Atenci\u00f3n a Usuarios BA9 de Condusef Sonora, se\u00f1al\u00f3 que, al cierre del mes de marzo del 2025, se tienen registradas 40 reclamaciones por inconformidad con el tiempo para el pago de una indemnizaci\u00f3n en el caso de alg\u00fan siniestro con autom\u00f3viles.<\/p>\n
<\/p>\n
\u00a0\u201cLo que quiero decirles es que si alguna persona tiene alg\u00fan problema con su aseguradora puede presentar una reclamaci\u00f3n en Condusef. \u00bfCu\u00e1l es el principal problema que tienen los usuarios? Es que se comunican a la aseguradora para dar el reporte de su siniestro o conocer el avance del mismo y no les contestan ni por tel\u00e9fono ni por correo electr\u00f3nico\u201d, dijo.<\/strong><\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n En segundo lugar, de reclamaciones en contra de aseguradoras, mencion\u00f3, est\u00e1 la negativa en el pago de la indemnizaci\u00f3n con 32 quejas y en tercer lugar la inconformidad con el tiempo para la reparaci\u00f3n del bien afectado con 21 casos.<\/p>\n <\/p>\n En cuarto lugar, aparece la inconformidad con el monto de la indemnizaci\u00f3n con 18 casos y en quinto lugar la solicitud de cancelaci\u00f3n del contrato, p\u00f3liza no atendida o no aplicada con 15 casos al 31 de marzo pasado.<\/p>\n <\/p>\n