{"id":207076,"date":"2025-01-28T17:38:59","date_gmt":"2025-01-28T17:38:59","guid":{"rendered":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/?p=207076"},"modified":"2025-01-28T17:38:59","modified_gmt":"2025-01-28T17:38:59","slug":"respond-io-amplia-su-solucion-potenciada-por-ia-a-tiktok-business-messaging","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/2025\/01\/28\/respond-io-amplia-su-solucion-potenciada-por-ia-a-tiktok-business-messaging\/","title":{"rendered":"Respond.io ampl\u00eda su soluci\u00f3n potenciada por IA a TikTok Business Messaging,"},"content":{"rendered":"

[28 de enero, Ciudad de M\u00e9xico] – Respond.io<\/a>, un software global de gesti\u00f3n de conversaciones con clientes, ampl\u00eda su alcance integral omnicanal a TikTok con su nueva integraci\u00f3n a TikTok Business Messaging.<\/p>\n

Las empresas ahora pueden gestionar todos los mensajes en TikTok desde la plataforma de respond.io<\/a>, lo que hace posible manejar conversaciones de todos los canales populares desde un solo lugar.<\/p>\n

Esta colaboraci\u00f3n aborda la brecha de financiamiento de $4.1 billones<\/a> que enfrentan las PYMES, reduciendo el tiempo de gesti\u00f3n de clientes en un 40% e incrementando las ventas en un 30% sin necesidad de aumentar el presupuesto de marketing. En el panorama econ\u00f3mico actual, esto ofrece una ventaja crucial.<\/p>\n

La nueva integraci\u00f3n de respond.io potencia la mensajer\u00eda empresarial en TikTok, permitiendo a las empresas consolidar sus interacciones en TikTok junto a otros canales populares como WhatsApp, Facebook Messenger y m\u00e1s. Para las empresas con una presencia omnicanal, esto crea una oportunidad para centralizar las comunicaciones de m\u00faltiples canales de mensajer\u00eda, sentando las bases para flujos de trabajo optimizados que pueden escalar de manera efectiva gracias a respond.io.<\/p>\n

La plataforma tambi\u00e9n ofrece integraciones flexibles con CRMs y ERPs, IA y automatizaci\u00f3n para una gesti\u00f3n eficiente de chats, una bandeja de entrada robusta para que los equipos de ventas interact\u00faen con leads de alta calidad, y reportes detallados para rastrear el desempe\u00f1o del chat, medir el engagement de las campa\u00f1as publicitarias y tomar decisiones basadas en datos. En conjunto, estos elementos buscan mejorar la experiencia del cliente, un \u00e1rea donde las ineficiencias generan p\u00e9rdidas anuales de $4.7 billones<\/a> para las PYMES.<\/p>\n

El salvadore\u00f1o Gerardo Salandra, CEO y cofundador de respond.io<\/a>, es el visionario detr\u00e1s de esta plataforma impulsada por IA. Con experiencia en IBM, Google y Runtastic, Salandra ha acumulado un vasto conocimiento en inteligencia artificial y estrategias de crecimiento. Para \u00e9l, es de suma importancia ofrecer soluciones tecnol\u00f3gicas de vanguardia a la comunidad latinoamericana, ayudando a las PYMES a crecer y a seguir siendo el motor de la econom\u00eda de la regi\u00f3n.<\/p>\n

Las PYMES representan el 99% de todas las empresas en Am\u00e9rica Latina y generan la mayor\u00eda de los empleos, aunque su productividad es significativamente menor que la de las grandes empresas. Para abordar esto, la regi\u00f3n debe desarrollar cadenas de producci\u00f3n que incluyan empresas de diferentes tama\u00f1os, particularmente las micro, peque\u00f1as y medianas empresas (MiPYMES), para fomentar la creaci\u00f3n de empleo y el aumento de salarios como m\u00e9todo para reducir las diferencias econ\u00f3micas.<\/p>\n

La internacionalizaci\u00f3n de estas empresas, especialmente en sus actividades de exportaci\u00f3n, contribuye a mejorar la productividad y las condiciones laborales de sus trabajadores. Cabe destacar que el 95% de las PYMES en M\u00e9xico invertir\u00e1n en digitalizaci\u00f3n en 2024, cinco puntos porcentuales m\u00e1s que el a\u00f1o anterior. De manera similar, las PYMES en Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, Per\u00fa y Venezuela est\u00e1n abordando cuestiones sobre sus niveles de adopci\u00f3n digital.<\/p>\n

Mientras que el 46% de las PYMES en Am\u00e9rica Latina han adoptado soluciones de marketing digital y el 42% planea adoptar estrategias omnicanal, las brechas de financiaci\u00f3n para operaciones de ventas m\u00e1s fluidas permanecen. Respond.io y su colaboraci\u00f3n con TikTok \u2014aprovechando el dominio de TikTok en el mercado de la Generaci\u00f3n Z\u2014 reducir\u00e1n esta brecha, ayudando a cada empresa que invierta en campa\u00f1as digitales a ser m\u00e1s precisa en la toma de decisiones, a construir embudos de ventas eficientes y, en \u00faltima instancia, obtener un mayor retorno de inversi\u00f3n.<\/p>\n

TikTok Business Messaging est\u00e1 disponible en respond.io para todos los pa\u00edses, excluyendo Estados Unidos, el Espacio Econ\u00f3mico Europeo, Suiza y el Reino Unido. Con esto, respond.io reafirma su compromiso de empoderar a las PYMES de todo el mundo para superar barreras de crecimiento, aprovechar tecnolog\u00edas de automatizaci\u00f3n de vanguardia y prosperar en una econom\u00eda cada vez m\u00e1s digital.<\/p>\n

Respond.io<\/em><\/a> permite a m\u00e1s de 10.000 marcas B2C \u2014 entre ellas McDonald’s, Toyota y British Airways \u2014 en m\u00e1s de 85 pa\u00edses aumentar sus ingresos captando clientes de todos los canales de mensajer\u00eda, correos electr\u00f3nicos y llamadas populares a trav\u00e9s de su plataforma unificada. <\/em><\/p>\n

En 2024, proces\u00f3 m\u00e1s de 1.400 millones de mensajes con una tasa de \u00e9xito cercana al 100%, un volumen 10 veces superior al gestionado por la competencia. Optimizada con Respond AI y una automatizaci\u00f3n de chat flexible integrada con el software empresarial, respond.io ayuda a las empresas a captar clientes mientras su inter\u00e9s de compra es alto y a ofrecer experiencias conversacionales de venta impactantes.<\/em><\/p>\n

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