{"id":152069,"date":"2020-08-13T13:45:54","date_gmt":"2020-08-13T13:45:54","guid":{"rendered":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/2020\/08\/13\/orienta-condusef-sonora-sobre-quejas-de-cargos-no-reconocidos-ante-bancos\/"},"modified":"2020-08-13T13:45:54","modified_gmt":"2020-08-13T13:45:54","slug":"orienta-condusef-sonora-sobre-quejas-de-cargos-no-reconocidos-ante-bancos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/2020\/08\/13\/orienta-condusef-sonora-sobre-quejas-de-cargos-no-reconocidos-ante-bancos\/","title":{"rendered":"Orienta Condusef Sonora sobre quejas de cargos no reconocidos ante bancos"},"content":{"rendered":"<p class=\"MsoNormal\"><span>La Comisi&oacute;n Nacional para la Protecci&oacute;n y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en Sonora, les informa a los clientes de la banca, cu&aacute;l es el procedimiento a realizar en el caso de querer interponer una o m&aacute;s quejas ante sus bancos, por cargos no reconocidos.<\/span><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span>&nbsp;<\/span><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span>Blanca Alicia Rosas Lopez, titular de la Unidad de Atenci&oacute;n a Usuarios BA9 de la Condusef en Sonora, se&ntilde;al&oacute; que cuando alguien usuario quiera presentar una queja por cargos no reconocidos en general, deben comunicarse con su banco para presentar la reclamaci&oacute;n correspondiente.<\/span><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span>&nbsp;<\/span><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\"><strong><span><span>&nbsp;<\/span>&ldquo;Siempre tienen que se&ntilde;alar claramente cada una de las operaciones que no reconocen, tienen que mencionar fecha, concepto y monto de cada una de ellas. Si son varias reclamaciones tienen que se&ntilde;alar de cada uno de los cargos que no reconocen fecha, concepto y monto. Y al final la suma de cada uno de todos los cargos no reconocidos&rdquo;, dijo.<\/span><\/strong><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\"><strong><span>&nbsp;<\/span><\/strong><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span>Abund&oacute; que, todo usuario que presente una queja de ese tipo con alg&uacute;n banco, deben tomar nota del nombre del ejecutivo quien los atendi&oacute; y anotar el n&uacute;mero de folio que le asignaron en la instituci&oacute;n bancaria para el seguimiento de su reclamo.<\/span><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span>&nbsp;<\/span><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span>Sobre el tiempo que tienen los bancos para responder a las quejas interpuestas por los usuarios, mencion&oacute; que son 30 d&iacute;as los que tienen como m&aacute;ximo para darle a conocer a la persona si procedi&oacute; o no su reclamo en ese periodo.<\/span><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span>&nbsp;<\/span><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span>Finalmente la titular de la Condusef en Sonora explic&oacute; que, tambi&eacute;n para interponer una queja ante dicha dependencia sobre cargos no reconocidos, lo pueden hacer en l&iacute;nea a trav&eacute;s de la p&aacute;gina institucional, que es <span class=\"MsoHyperlink\"><a href=\"http:\/\/www.condusef.gob.mx\/\">www.condusef.gob.mx<\/a><\/span> y ah&iacute; hay una opci&oacute;n para dar a conocer su inconformidad con sus bancos.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Orienta Condusef Sonora sobre quejas de cargos no reconocidos ante bancos<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":152070,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[178],"tags":[427],"class_list":["post-152069","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-local","tag-condusef"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/1597351554_condusef21.jpg","amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/152069","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=152069"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/152069\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/152070"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=152069"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=152069"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=152069"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}