{"id":150766,"date":"2020-09-08T15:01:16","date_gmt":"2020-09-08T15:01:16","guid":{"rendered":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/2020\/09\/08\/un-hombre-compra-un-iphone-se-en-la-tienda-en-linea-de-sears-y-le-llega-un-jugo\/"},"modified":"2020-09-08T15:01:16","modified_gmt":"2020-09-08T15:01:16","slug":"un-hombre-compra-un-iphone-se-en-la-tienda-en-linea-de-sears-y-le-llega-un-jugo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/2020\/09\/08\/un-hombre-compra-un-iphone-se-en-la-tienda-en-linea-de-sears-y-le-llega-un-jugo\/","title":{"rendered":"Un hombre compra un iPhone SE en la tienda en linea de Sears y le llega un jugo"},"content":{"rendered":"

Un usuario de redes sociales denunció públicamente a Sears México<\/strong> por la entrega de un paquete “erróneo”, pues él hizo la compra de un teléfono celular y en su lugar le llegó un jugo de frutas.<\/strong><\/p>\n

A través de su cuenta de Twitter, el hombre identificado como Salvador Gómez<\/strong> precisó que hace unos días compró un iPhone SE<\/strong> por la tienda en línea de Sears México. Sin embargo, la caja que se le entregó sólo traía un jugo de guayaba de 500 mililitros.<\/strong><\/p>\n

El joven adjuntó dos fotografías como evidencia de lo ocurrido y agregó que cuando se puso en contacto con la tienda, ésta sólo contestó con respuestas automáticas sin dar una solución.<\/strong><\/p>\n

“Amigos, mucho cuidado con las compras por Internet. Nos acaba de pasar esto. Compramos un iPhone SE en @searsmexico hoy llegó el paquete y esto es lo que venía adentro (no es broma!) la única respuesta que dan es que mandes un mail para que hagan la investigación”, escribió el usuario.<\/p>\n

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Gómez pidió la ayuda de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), etiquetó en sus publicaciones a los empresarios Carlos Slim y Arturo Elías Ayub, pero hasta el momento ninguno le ha dado respuesta para solucionar el problema.<\/p>\n

La cuenta oficial de Sears contestó sobre la misma publicación a Salvador pidiéndole que enviara un “mensaje directo” para darle seguimiento a sus dudas o aclaraciones. Horas después volvió a contestar en el mismo tuit y señaló que aún no contaban con los datos de Salvador para dar seguimiento al caso. Ambas respuestas fueron mensajes automáticos.<\/p>\n

“Hola, mándanos un Mensaje Directo y daremos seguimiento a cualquier duda o situación que tengas. Te responderemos lo más pronto posible”, tuiteó la empresa.<\/p>\n

“Seguimos sin recibir tus datos, Salvador. Por favor escríbenos vía MD, daremos seguimiento a tu caso”, reiteró.<\/p>\n

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Las respuestas que ofreció la tienda fueron automáticas. Foto: Captura de pantalla.<\/p>\n<\/div>\n

A raíz del reclamo del joven, cientos de usuarios de la red social compartieron que sus experiencias de compra en la tienda online<\/em> de Sears han sido desagradables.<\/p>\n

Momentos después se convirtió en tendencia Sears México, Profeco y iPhone SE, pues decenas de personas comentaron que también les entregaron jugos, jabones y hasta piedras en sus pedidos.<\/p>\n

“A mí me llegó uno de guanabana y tiene más de 15 días que hice la devolución del producto y aún no me reembolsan mi dinero”, escribió otra usuaria.<\/p>\n

Otros también denunciaron que los paquetes llegaban rotos o maltratados y a pesar de que interpusieron las quejas correspondientes, llevan semanas o meses sin respuesta alguna.<\/p>\n

“Mi hija se compró con sus ahorros y mucha ilusión estos juguetitos y así le llegaron. Reportamos desde junio y aún no hay respuesta”, denunció una persona.<\/p>\n

La tienda de Carlos Slim contestó con el mismo mensaje automático en más de uno de los reclamos hechos sobre la publicación de Salvador Gómez.<\/p>\n

También surgieron casos ligados a otras tiendas como Elektra, Mercado Libre y Amazon.<\/p>\n

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Sin Embargo<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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