{"id":143977,"date":"2021-01-21T13:22:38","date_gmt":"2021-01-21T13:22:38","guid":{"rendered":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/2021\/01\/21\/alienta-condusef-a-denunciar-a-despachos-de-cobranza-que-acosan\/"},"modified":"2021-01-21T13:22:38","modified_gmt":"2021-01-21T13:22:38","slug":"alienta-condusef-a-denunciar-a-despachos-de-cobranza-que-acosan","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/2021\/01\/21\/alienta-condusef-a-denunciar-a-despachos-de-cobranza-que-acosan\/","title":{"rendered":"Alienta Condusef a denunciar a despachos de cobranza que acosan"},"content":{"rendered":"<p class=\"MsoNormal\" style=\"line-height: 106%\"><span>Hace un llamado la Condusef en Sonora a las personas que tengan problemas con alg&uacute;n despacho de cobranza, para que conozcan qu&eacute; es lo que pueden y no hacer, pero sobre todo denunciar a quienes incurran en hostigamientos o incluso amenazas de cobros.<\/span><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"line-height: 106%\"><span>&nbsp;<\/span><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"line-height: 106%\"><span>Blanca Alicia Rosas Lopez, titular de la unidad de atenci&oacute;n a usuarios BA9 de la Comisi&oacute;n Nacional para la Protecci&oacute;n y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en Sonora, inform&oacute; que la dependencia tiene un registro en su portal <a href=\"http:\/\/www.condusef.gob.mx\/\"><span style=\"color: #0563c1\">www.condusef.gob.mx<\/span><\/a>, que sirve para quejarse de los despachos de cobranza que realizan pr&aacute;cticas consideradas inadecuadas. <\/span><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"line-height: 106%\"><span>&nbsp;<\/span><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"line-height: 106%\"><strong><span>&nbsp;&ldquo;Busquen la palabra REDECO y m&aacute;xime con esta cuesta de enero. As&iacute; que si han escuchado de gesti&oacute;n de cobranza sin ser el usuario o cliente deudor, es decir, te llaman pregunt&aacute;ndote por una persona X y t&uacute; ni la conoces y lo hacen de manera insistente, se puede presentar una queja en REDECO. Tambi&eacute;n si has recibido amenazas, ofensas, intimidades contra ti o contra tus familiares por alguna gesti&oacute;n de cobranza, puedes presentar tu queja en REDECO&rdquo;, afirm&oacute;<\/span><\/strong><span>. <\/span><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"line-height: 106%\"><span>&nbsp;<\/span><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"line-height: 106%\"><span>Agreg&oacute;, que en ese mismo sistema llamado REDECO, las personas pueden consultar la queja interpuesta contra alg&uacute;n despacho de cobranza, su seguimiento y recibir respuestas.<\/span><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"line-height: 106%\"><span>&nbsp;<\/span><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"line-height: 106%\"><span>Finalmente la titular de la Condusef en Sonora, detall&oacute; que las instituciones financieras a trav&eacute;s de sus despachos no deben utilizar n&uacute;meros de tel&eacute;fonos en los que aparezca en el identificador de llamadas como confidencial, oculto, privado ni tampoco amenazar, ofender, intimidar al deudor, a su familia ni tampoco deben enviar documentos que aparenten ser escritos judiciales.<\/span><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"line-height: 106%\"><span>&nbsp;<\/span><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"line-height: 106%\"><strong><span>&ldquo;A nivel nacional las instituciones financieras que tienen m&aacute;s quejas por los despachos de cobranza que contratan son: Banco Azteca con el 14%, luego Santander con el 8.6%, Bancomer con el 7.9%, Banco Mercantil del Norte con el 6.5%, Inbursa con el 3.8 y otras 390 instituciones el 59.2 por ciento&rdquo;, concluy&oacute;.<\/span><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Alienta Condusef a denunciar a despachos de cobranza que acosan<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":143978,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[178],"tags":[427],"class_list":["post-143977","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-local","tag-condusef"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/1611260558_JQVvDnAS_400x400.jpg","amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/143977","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=143977"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/143977\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/143978"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=143977"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=143977"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=143977"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}