{"id":143505,"date":"2021-01-29T15:47:36","date_gmt":"2021-01-29T15:47:36","guid":{"rendered":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/2021\/01\/29\/hyundai-tiene-un-robot-que-atiende-a-los-clientes\/"},"modified":"2021-01-29T15:47:36","modified_gmt":"2021-01-29T15:47:36","slug":"hyundai-tiene-un-robot-que-atiende-a-los-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/2021\/01\/29\/hyundai-tiene-un-robot-que-atiende-a-los-clientes\/","title":{"rendered":"Hyundai tiene un robot que atiende a los clientes"},"content":{"rendered":"

Cuando se piensa en que las máquinas reemplacen a los humanos, uno pensaría en tareas más técnicas y no en la atención al cliente como lo está probando Hyundai<\/strong>.<\/p>\n

La marca coreana ha creado un robot que es capaz de atender a los clientes que visiten sus distribuidoras.<\/p>\n

Este “empleado” electrónico de Hyundai<\/strong> lleva por nombre DAL-e que significa: Drive you, Assist you, Link with you-experience.<\/p>\n

 <\/p>\n

DAL-e tiene la capacidad de comunicarse en varios idiomas de forma independiente ya que trabaja con inteligencia artificial.<\/p>\n

Además cuenta con reconocimiento facial para distinguir entre clientes y compañeros de trabajo, así como funciones de movilidad.<\/p>\n

Todas esas funciones se incorporan a un diseño humanoide que supera por poco el metro de altura.<\/p>\n

El robot de Hyundai atento a las medidas sanitarias<\/h2>\n

DAL-e está al día en los protocolos de atención por lo que si un cliente no tiene cubrebocas al ingresar a la distribuidora, el robot le invita a que use uno para poderlo atender.<\/p>\n

Su comunicación con los clientes es fluida y puede brindar información de los modelos por medio de comandos de voz o con su pantalla táctil.<\/p>\n

Gracias a su movilidad es capaz de acompañar al cliente por todo su recorrido por la distribuidora.<\/p>\n

Además de ser algo curioso por parte de la marca, DAL-e también ayuda a brindar la atención a clientes que no quieren ser atendidos por humanos para evitar contagios de Covid-19<\/strong>.<\/p>\n

Este programa piloto por el momento solo se utiliza en un distribuidor Hyundai<\/strong> en Seúl, pero se espera ampliar su operación en otros países.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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