{"id":138068,"date":"2021-05-01T13:41:43","date_gmt":"2021-05-01T13:41:43","guid":{"rendered":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/2021\/05\/01\/investiga-docente-del-campus-nogales-comportamientos-disfuncionales-del-consumid\/"},"modified":"2021-05-01T13:41:43","modified_gmt":"2021-05-01T13:41:43","slug":"investiga-docente-del-campus-nogales-comportamientos-disfuncionales-del-consumid","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/2021\/05\/01\/investiga-docente-del-campus-nogales-comportamientos-disfuncionales-del-consumid\/","title":{"rendered":"Investiga docente del campus Nogales comportamientos disfuncionales del consumid"},"content":{"rendered":"

Derivado de una investigación enfocada a detectar malos hábitos en los consumidores, la docente e investigadora Cecilia Encinas Orozco publicó el artículo Consumer Cynicism Identification for Spanish Reviews using a Spanish Transformer Model, en la revista científica Sociedad Española para el Procesamiento de Lenguaje Natural.<\/p>\n

Con este proyecto de Identificación del cinismo del consumidor para reseñas en español utilizando un modelo de transformador español, se busca analizar el comportamiento de la ciudadanía y consumidores tanto directamente en las empresas como a través de las redes sociales, en busca de crear estrategias de marketing, indicó la catedrática del campus Nogales de la Universidad de Sonora.<\/p>\n

El artículo, resultado de una colaboración entre los investigadores Samuel González López, (Universidad Tecnológica de Nogales), Steven Bethard (Universidad de Arizona) y Adrián Pastor López Monroy (Cimat Guanajuato), revela además que las empresas prestan mucha atención a las reacciones de los consumidores de sus productos o servicios en las redes sociales, señaló.<\/p>\n

Cabe destacar que Sociedad Española para el Procesamiento del Lenguaje Natural es una revista de carácter científico que cuenta con el sello de calidad de la Fundación Española para Ciencia y Tecnología (Fecyt), el cual la certifica como revista de excelencia y, por lo tanto, incluida en el Repositorio de Revistas Científicas españolas.<\/p>\n

Encinas Orozco recordó que en el 2019, González López y ella realizaron una estancia de investigación en el Centro de Investigación en Matemáticas (Cimat) Guanajuato, junto con el académico Adrián Pastor, y de allí se iniciaron actividades de colaboración para identificar comportamientos negativos o disfuncionales de los consumidores.<\/p>\n

“Originalmente, todo inicia con un proyecto del cual soy responsable técnico y es financiado por Conacyt, la participación de Bethard se suma cuando González López realizó una estancia de investigación en Tucson, Arizona, con él”, indicó la catedrática de la Universidad de Sonora.<\/p>\n

“Nuestro trabajo se centra en la identificación del cinismo del consumidor, el cual se define como una actitud negativa que puede tener un enfoque amplio o específico y comprende los componentes cognitivo, afectivo y conductual”, explicó.<\/p>\n

Para la preparación de Consumer Cynicism Identification for Spanish Reviews using a Spanish Transformer Model crearon un corpus de 619 comentarios en español sobre reseñas de automóviles de YouTube, los comentarios se etiquetaron para cuatro constructos del cinismo: insatisfacción, alienación, escepticismo y hostilidad, detalló.<\/p>\n

“Además, comparamos diferentes formulaciones de clasificación (binaria vs. multietiqueta) y diferentes modelos preentrenados (BETO-español vs. BERT multilingüe), encontrando que los clasificadores binarios derivados de BETO superan consistentemente a los clasificadores de etiquetas múltiples y a los clasificadores derivados de BERT”, detalló.<\/p>\n

Encinas Orozco es coordinadora del programa de Comunicación Organizacional del campus Nogales, de la Unidad Regional Norte , y dijo sentir gran satisfacción por la publicación en esta revista, cuyo objetivo principal es ofrecer a los investigadores una oportunidad para presentar nuevos trabajos, comunicar resultados, discutir problemas y obstáculos encontrados durante su trayectoria investigadora.<\/p>\n

En el enlace http:\/\/journal.sepln.org\/sepln\/ojs\/ojs\/index.php\/pln\/article\/view\/6327 se puede rescatar el artículo completo.
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