Hermosillo, Sonora, 15 de febrero 2022.- Para garantizar que en las dependencias gubernamentales se brinde un servicio oportuno, eficiente y de calidad, donde a las personas no se le dificulten trámites por burocracia compleja, el Grupo Parlamentario del PRI presentó un Proyecto de Ley de Atención y Gestión Ciudadana para la administración pública estatal y municipal, con el que se busca establecer normas legales que rijan un protocolo de atención y de esta manera simplificar procedimientos y brindar soluciones.<\/p>\n
“Ofrecer servicios públicos eficaces, eficientes, que se sometan al derecho y que tengan en cuenta al ciudadano como centro de su actividad es el punto central de esta iniciativa, ofrecer servicios de calidad donde la voz de los ciudadanos sea escuchada y donde se establezcan estándares mínimos de atención por parte de todos nosotros los servidores públicos” expresó la Diputada Natalia Rivera, a nombre de su bancada.
Destacó que, en el mismo sentido, el derecho a una buena administración es una ruta que han seguido muchos gobiernos en el mundo, donde se eliminan los desbalances de poder, dándole un nuevo empoderamiento al ciudadano.<\/p>\n
La propuesta incluye poner especial énfasis en las personas en condiciones de vulnerabilidad. De igual manera que los trámites o servicios se brinden con un lenguaje claro y sencillo, y se busque dar respuesta de manera oportuna sin necesidad de vueltas engorrosas o mayores diligencias. Se busca elaborar protocolos de atención que servirán de guía con métodos que permitan estandarizar y optimizar la interacción entre los servidores públicos y los ciudadanos.<\/p>\n
“Debemos, como hemos venido insistiendo, poner en el centro de atención al ciudadano, empoderarlos, darles voz y empezar por darles un trato digno como se merecen; a ellos nos debemos y por ellos debemos de actuar. La participación ciudadana es clave, debemos de entenderlos y hacer equipo, debemos de saber escuchar y por ende atender”, señaló Natalia Rivera.<\/p>\n
PRINCIPIOS DE DERECHO A LA BUENA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA:<\/strong> Se debe acabar con burocracia compleja y facilitar tramites gubernamentales a ciudadanos: Natalia Rivera<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":123502,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[178],"tags":[3880],"class_list":["post-123501","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-local","tag-gppri"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/1644962205_natalia-rivera-grijalva-20220215-696x464.jpeg","amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/123501","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=123501"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/123501\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/123502"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=123501"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=123501"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/rnoticias.com.mx\/Portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=123501"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
1.- Derecho a la motivación de las actuaciones administrativas
2.- Derecho a una resolución justa
3.- Derecho a una respuesta oportuna y eficaz
4.- Derecho a ser escuchado
5.- Derecho de participación
6.- Derecho a servicios públicos de calidad
7.- Derecho a acceso a la información de interés general
8.- Derecho a ser informado y asesorado
9.- Derecho a ser tratado con cortesía y cordialidad
10.- Derecho a recibir atención especial y preferente si se trata de personas en situación de discapacidad, niñas, niños, adolescentes, mujeres gestantes o adultos mayores, y en general personas en estado de indefensión o de debilidad manifiesta.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"