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Condusef Sonora suspenderá actividades presenciales por periodo vacacional
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), a través de su Unidad de Atención a Usuarios Norte 1 en Sonora, informa que suspenderá la atención presencial al público del 18 al 31 de julio, con motivo de su periodo vacacional de verano.
Su titular María Fernanda Tapia Díaz, dio a conocer que las actividades se reanudarán el 1 de agosto en el horario habitual de 8:30 a 16:00 horas.
“En este periodo vacacional implica que en este periodo los días son no hábiles. Se suspenden términos también para todos aquellos usuarios que pues tengan ya algún procedimiento, ya sea queja o reclamación iniciada con nosotros, pues los términos se suspenden, no se van a contabilizar estos días para los que estén esperando un dictamen o alguna respuesta”, informó.
Puntualizó, que esta acción garantiza que ningún usuario se vea afectado en los plazos de atención o resolución de sus trámites.
Finalmente dijo, que la institución recuerda que seguirá habilitada la recepción de quejas o consultas a través del correo electrónico y plataformas digitales oficiales.