Se quejan beneficiarios de programas de Bienestar con servicio

Por la calle Aquiles Serdán y casi esquina con Horacio Soria en la ciudad de Hermosillo, hay una sucursal del Banco del Bienestar y de lunes a viernes se pueden ver grandes cantidades de personas de todas las edades, queriendo hacer un tramite o cobrando algun apoyo del gobierno federal ya sea en becas o pensión para adultos mayores.

Pero al acudir a ese sitio pudimos platicar con varias personas de un grupo de entre 60 a 80 que estaban haciendo fila desde las primeras horas de este día y todos con los que dialogamos se quejaron por el servicio que reciben, lo tardado, engorroso e incluso que en ocasiones les han tocado presenciar o vivir episodios de regaños del personal de esa dependencia.

“No abren el banco y hasta que la gente no haga fila. Supuestamente abren a las 9 y vienen como hasta a las 10 atendiendo a la gente. Yo llegué aquí como a las 5 mas o menos y el otro día me estuve hasta bien tarde también, me toco subirme hasta la falda del cerro”.

“Que nos renueven las tarjetas para ya no tener que hacer filas ni madrugando. Yo vine por la beca de mi hijo. Ya tenemos dos o tres días viniendo, pero no sabemos si nos atenderán, después venir por una ficha y luego venir otro día a cobrar, pero siempre es madrugar”.

“A mí se me extravió mi tarjeta de adulto mayor, también tengo tres días viniendo porque vine el lunes, hicimos un colon y nos regresaron que para que el día siguiente para darnos fichas, al día siguiente nos toco hasta la calle Chihuahua desde las 5 de la mañana. Yo siento que, si les falta una poquita de organización porque tienen un guardia de seguridad y aparte todos estamos hechos bolas”.

“Vengo por mi ayudita, tengo mi tarjeta vencida pero no me la han repuesto, tengo meses y nada, yo estoy grande ya no tengo quien venga por mi y dejo mi trabajo y aquí estoy. Llegue como a las 6 pero me regrese porque no traía la credencia y me fui hasta Floresta”

Finalmente cabe mencionar, que, al llegar a esa sucursal del Banco del Bienestar en Hermosillo, solicitamos hablar con la o el responsable, pero después de esperar varios minutos se nos informó que para cualquier entrevista debíamos hablar a oficinas centrales de en la Ciudad de México.