Deben clientes de la banca solicitar prorrogas a bancos por el Covid-19:Condusef

Reitera la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en Sonora, que para hacer valida la suspensión a bancos en pagos por cobros crediticios, el usuario es quien debe llamar a su banco y solicitarlo para ver si aplica o no a ese beneficio que se ofrece a consecuencia de la pandemia por el Covid-19.

Blanca Alicia Rosas Lopez, titular de la Unidad de Atención a Usuarios BA9 de la Condusef en Sonora, recordó que todas las instituciones bancarias en México ya iniciaron otorgando apoyos otorgando periodos de cuatro a seis meses para suspender cobros crediticios en diversos productos, pero ellos solo se pueden hacer validos si el usuario lo solicita directamente con alguna de las empresas donde tengan algún crédito vigente.

 “En relación a los beneficios que están otorgando los bancos es preciso aclarar que no un programa que opere de manera automática, sino que cada usuario dependiendo de su situación se va a comunicar con los bancos y como ahorita los bancos tienen poco personal atendiendo, las llamadas tardan en entrar, pero deben ser un poco pacientes para que quede registrada su solicitud. Después el banco va a abalizar el caso y ellos mismos decidirán de manera discrecional si se otorga o no el beneficio”, dijo.

Agregó, que los productos que los bancos van a tomar en cuenta para la suspensión de pagos de cuatro a seis meses según sea cada caso en particular, serán para quienes tengan prestamos de nómina, automotriz, personal y de tarjetas bancarias.

Por ultimo Blanca Alicia Rosas Lopez mencionó, que uno de los factores que los bancos tomaran en cuenta para ofrecer prorrogas en pagos de sus clientes, es si estos están al corriente en sus pagos hasta el mes de febrero pasado y de esa forma, las personas puedan sobrellevar un poco todo lo que ha acarreado la pandemia del coronavirus en todo el país.