Rebasan aseguradoras a bancos en quejas: Condusef

Por Rafael Rentería

Reconoce la Condusef en Sonora que durante los primeros 4 meses de este 2015 se dio un fenómeno hasta cierto punto inusual en el sentido que las aseguradoras son quienes repuntaron en el número de quejas.

Zaira Fernández Morales, delegada de la Condusef en Sonora comento que históricamente los bancos han sido las instituciones con el mayor número de quejas de parte de las personas pero en los primeros meses del año al menos en el estado se vio un rebase de las empresas aseguradoras.

“Fueron más reclamaciones a aseguradoras que a instituciones financieras y en general no es tanto en números sino en porcentajes. Esto sin duda es algo que llama la atención ya que por lo regular los bancos son quienes siempre se llevaban los primeros lugares en cuanto a quejas, indicó

Detalló que en cifras totales en esos primeros 4 meses del año en el ámbito de las reclamaciones de los bancos recibieron 2 mil 112 reclamaciones y cerca de 600 en aseguradoras y sobre todo dijo que como dependencia estarán muy al pendiente para seguir ayudando a toda aquella persona que considere está siendo violentada en sus derechos con la banca y las empresas aseguradoras.